Ofte Stillede Spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om Trixi Game Hosting. Vi er her for at hjælpe!
Hvad er Trixi Game Hosting?
Trixi Game Hosting er en dansk hostingservice specialiseret i game servere. Vi tilbyder pålidelige, hurtige og billige serverløsninger til gamers og serveradministratorer over hele Danmark.
Hvilke spil understøttes?
Vi tilbyder hosting til de mest populære spil såsom:
- Minecraft
- Counter-Strike 2
- Rust
- ARK: Survival Evolved
- DayZ
- Og mange flere!
Kontakt os gerne hvis du søger hosting til et specifikt spil.
Er I billigere end konkurrenterne?
Vi stræber efter at tilbyde de bedst prisvenlige løsninger uden at gå på kompromis med kvaliteten. Vores mission er at gøre gaming hosting mere tilgængeligt for alle. Vi inviterer dig til at sammenligne vores priser!
Hvordan starter jeg en server?
Det er meget simpelt! Følg disse trin:
- Vælg dit ønskede spil og servertype
- Konfigurer dine serverindstillinger
- Gennemfør betalingen
- Din server aktiveres øjeblikkeligt!
Typisk kan du være i gang inden for minutter.
Hvad er jeres uptime-garanti?
Vi garanterer 99,9% uptime på alle vores servere. Dette betyder maksimalt 43 minutter nedetid per måned. Vi bruger redundante systemer og moderne infrastructure for at sikre højest mulig tilgængelighed.
Hvor hurtigt er vores Support SLA´er?
Høj = 12 Timer Samme dag eller dagen efter senest | Mellem = 48 Timer 2 hele dage | Lav = 120 Timer 5 dage hele dage eller længere tid efter aftale.
Kan jeg tilpasse serverindstillingerne?
Ja! Du har fuld kontrol over dine serverindstillinger. Du kan ændre spilleregler, plugins, mods, spawn-punkter og meget mere gennem vores kontrolpanel. Hvis du har brug for mere avancerede ændringer, kan du kontakte vores supportteam.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Ja, så længe din ordre ikke er taget i brug, så kan du få refunderet det beløb du betalte. Log ind på dine Ordrer eller kontakt support hurtigst muligt.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer:
- Kreditkort (Visa, Mastercard)
Alle transaktioner er sikre og krypterede.
Er der skjulte gebyrer?
Nej, absolut ikke! Vi er transparente omkring vores priser. Den pris du ser er den pris du betaler - ingen skjulte gebyrer, opsætningsgebyrer eller overraskelser. Det er en af vores kernevædier.
Hvad er jeres supporttider?
Vi er tilgængelige for support mandag-fredag fra kl. 10:00-20:00. Du kan kontakte os via e-mail, Discord eller gennem vores hjemmeside. Vi stræber efter at svare inden for 24 timer på alle henvendelser.
Hvad gør jeg hvis der er problemer med min server?
Kontakt vores supportteam omgående! Vi kan ofte identificere og løse problemet hurtigt. Vi tilbyder:
- Live chat Support
- Discord support
- E-mail support
Kan I hjælpe med serveradministration?
Ja, vi kan! Vores supportteam kan hjælpe med installation af plugins, mods, konfiguration af serverindstillinger og meget mere. For mere omfattende administrativ hjælp kan vi diskutere specialiserede løsninger.
Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål?
Vi er her for at hjælpe! Kontakt vores support team direkte og vi finder gerne løsningen sammen med dig.
Kontakt Support